九游会旗舰厅当今社会发展日新月异，人们生活水平不断提高，消费结构发生了巨大转变，促使一些商业活动产生了极大的变革。随着体验经济时代的到来，受益于发达的科技、网络和观念所带来的丰厚回报，商业大环境发生了变迁，传统商业模式也面临着诸多挑战。人们的消费行为逐渐由最初的物质消费转变为物质和精神的双重消费，消费者需求也更加追求个性多样、优质服务、身心休闲的体验场所，传统商业模式迈向复合式的商业空间的发展趋势。为了适应体验经济时代商业环境的变化，复合商业空间正发展起来，推动着商业空间设计的改革和创新。可以看出，复合式的商业空间适应了消费者对空间需求的新变化，因其消费群体相近，可以一起使用共同的资源，通过对以往的经营模式不断地进行调整，衍生出许多流行时尚的新型商业业态。例如，集多种业态于一体并具有购物、餐饮、娱乐、休闲等复合功能的大型商业综合体，普遍受到现代都市人的欢迎，也促使复合商业空间成为一种时代潮流。因此，如何将这样一个消费体验经济时代背景下的“先导空间”以复合化渗入城市的每一个角落，使顾客既能够消费，又能享受到优质的服务，实现复合式的商业空间设计的持续发展，这是一个顺应时展需求而且值得深入研究的问题。

　　“复合”的概念具有组织性、有机性的含义。复合不同于混合及简单的并置，也不是生搬硬凑，而是将各种因素有机结合起来，有利于提供全面系统的设计依据。当今商业空间已经扩展到社会生活的各个层面，原来不属于商业范畴的东西，都因为复合形态的发展而相互融合，创造出了丰富多彩的社会生活，形成了多元复合的现代商业模式，使商业空间在超越原始零售功能的基础上具有更多社会活动场所的意义，体现了设计服务对人们多样性、综合性需求的关注。复合商业空间逐渐成为把握未来发展趋势的重要组成内容。发展复合商业空间的必要性，主要体现在以下三点：

　　复合商业空间在功能规划上，对空间区域人群的把握、单个店铺经营的特色大有文章可做，可以延长顾客的停留时间，其空间使用度比单一功能的商业空间更充分，能够突出空间功能的互补性特征。另外，复合商业空间的氛围注重环境舒适，可以创造出人与人、人与商品、人与环境的融合，使各类空间效果得以充分表现。因此，从空间的动态序列出发，强调各个时段中对功能多样性的切入，提高空间的动态功能利用率，既做到将简单的两种功能空间混合的模式区分开来，又恰到好处地利用不同功能空间的资源，主业态与附加业态的主次关系得以完美体现，还不必做出空间划分的绝对隔断，避免造成一空间两家店的感觉。

　　当今社会仅通过简单的商品交换模式早已不能满足消费者的需求。例如，餐饮空间，由于快餐业的冲击，消费者外出到实体商店享受美食的机会减少，为激发顾客更多的消费行为，可以采取将餐饮与娱乐相结合的商业模式，对传统单一的餐饮空间进行创新，综合其多种功能来满足多元的消费体验。因此，复合商业空间在现有空间尺度的基础上，可以增强空间的包容性，在同一时间段内能适应多种消费需求，外延拓展的同时也强化了空间附加值，增强了空间的消费体验。可以看出，复合商业空间融合了不同的功能，满足了消费者的多样化需求，在不同程度上达到了刺激消费、提高效益的目的，从而形成了一个良好的循环过程和发展态势。

　　复合商业空间的经营模式与以往有所不同，其改变了交易转换的零售方式，增添了与主推商品相类似的社会服务，甚至结合了多种不同商品的功能融合，让商业空间设计有更大的发挥延伸，并且自身的特色更加突出。由于传统商业模式主要是单一商品销售，而复合商业空间利用了不同的资源、服务等多种方式，其路径完全不同，其经营模式除了商品本身给顾客带来的购物感受和消费体验外，使消费者不再只是关注商品的价格和质量，而是享受整个购物和消费过程。因此，在受到电商冲击之后，传统商业模式失去了渠道优势和价值优势，必然会受到日益严重的危机威胁，而复合商业空间能够进一步汇聚各种商品的力量，带来更多人气，推动商业发展。

　　在商业空间环境日益多样化的发展趋势下，当今社会大型商业空间追求综合体的聚集功能，众多中小型商业空间则是不断地创造特色形态，例如经营商品的特色和设计方式的独特。复合商业空间也属于特色形态之一，其价值不仅可以优化资源配置，还能降低运营成本，更具现实意义的是，复合商业空间能提高品牌的影响力，不再只具有单一的空间功能属性，而是具备丰富内容的空间结构，满足多元化发展的需求。多元化的功能空间对于吸引商业主要业态或部分辅助业态的客流起着重要的作用，并对刺激顾客的消费行为产生了较大影响，是达成主次业态双赢效应的最佳模式。从某种角度来看，主营业务存在于每一个企业，它是客流的重要支柱，激活商品消费的氛围，从而获得有效的经济回报。如果引进具有鲜明个性特点的附加业态，如咖啡店、书店、娱乐休闲场所等，更容易使主次业态商业店铺实现差异化，形成各自的吸引力，有利于发展稳定客源，树立良好的口碑。因此，针对复合商业空间的价值分析，必须明确商业空间设计的复合内容，合理强化主次商品的空间功能，有效调整商业组合形式和丰富功能空间手段，并与丰富多样的外部空间有机结合，整体考虑，系统设计，创造现代和谐、稳定发展的复合式的商业空间，满足时代精神与人们的需要。

　　在体验经济时代背景下，不论是消费者需求的增加，还是行业之间的竞争，对商业空间设计都会提出新的要求。寻找一种适应社会发展、时代要求、健康安全、优质高效的商业空间设计的策略，是当今商业空间设计的重要课题。而复合式的商业空间正是顺应这样的时代潮流，满足了消费者的多样化需求。

　　复合商业空间对不同活动往往具有一定的包容性，注重在此空间内，同一时间段内进行不同功能的表达，可以将相同功能的空间进行合并，也可以将具有自身独特个性的功能空间或不同元素进行并置，从而形成一个复合式的商业空间。这种方法，既增强了空间的包容性，也无形中对空间进行了规划布局，同一层次的空间具备相同或相似元素的功能。例如，咖啡馆与饮食店同属于餐饮类空间，其内部的功能空间具有很高的相似度，可将办公用房、卫生间、用餐区等进行合并，而不能合并的厨房等一些具有特殊功能的空间则进行并置，这就将一个整体空间复合成为能够同时具有用餐饮食的功能。另外，不同功能的两种空间具有互补兼容性，因两者对空间的要求不同，一些空间在并置的同时具备了元素的互补性，也可以增强整体空间的包容性。

　　两种不同功能的空间可以采用并置互补的方式进行融合，但不是所有类型的空间均可达到这样的效果。复合商业空间综合了购物、餐饮、娱乐、休闲等不同的功能，将同属于人们物质和精神的消费进行相适应的复合，但要考虑到几种商业业态之间的匹配性，他们之间是否能达到一种相辅相成的契合。例如，中国风的传统茶室，如果将一个完全欧式古典的家居用品与其相混合，因两者的内容和风格本就有巨大的差异，这在功能搭配上是完全不匹配的，相反还会造成一种格格不入的感觉，从视觉上来说也是一个败笔，而为了营造复合化空间的效果将两者相加，这就是设计上的生搬硬套。另外，原本单一的两个功能空间相互融合，还应讲究两者之间的关联性，转换一下销售概念，增强品牌的定位，将销售功能弱化，使消费者对此品牌的概念越来越清晰。

　　复合商业空间既要体现空间的组合，又要融合空间的功能，还要展现空间视觉上的系统与整体。例如，胡桃里音乐餐厅，它处于低端消费餐饮的洗牌和高端消费餐饮的萎缩阶段，这种背景下的胡桃里，保证了食品的味道和品质，又将音乐、文化和环境巧妙地整合起来，强调和突出“音乐酒馆”的独特品类，围绕“音乐、文艺”两大核心，创造出集餐饮、音乐、文化、艺术等于一体的空间交流平台，还能找到摄影、绘画、舞蹈等文化艺术共鸣。可以看出，这样的商业空间奠定了文化艺术的基调和核心，其空间格局设计成多功能分区的复合空间形态，店铺的外墙、内饰、装饰物等随处可见其文化艺术的元素。每一个城市都有热爱文艺的人，胡桃里正是这样一个激勉并唤醒这群人的场合，它为顾客精准打造的文艺活动和主题派对，将这种核心理念贯穿于整个商业空间，并且保证了店铺的整体统一性。

　　不同功能空间的融合，必定会有主次关系之分，就像作画要讲究画面的虚实关系和主次关系，不至于一眼望去看不到重点。在复合商业空间中，店铺内需要有个主推的商品保证盈利，其他的附加业态应做到辅助主业提升业绩的作用。另外，主次关系还应体现在空间功能的规划上，从布局上就体现出主次之分，越是空间中的重要区域越应划分给主要商业内容的产业，将易于隐藏或适于点缀的位置规划为次要商业内容，也可以从空间的色彩、材质、光感的强弱对比来区分或凸显主要商业内容和次要商业内容，形成视觉感上的主次区分，达到商业空间的比例平衡，避免造成空间模糊的感觉。

　　面对同质化的竞争，以及消费产业的不断升级，消费者更加关注商业服务质量和环境氛围。如今的商业空间早已不是由销售人员站在柜台为消费者拿货品的时代了，而是倡导自主购物，顾客可以自行选择购买喜爱的商品。在这里，导购员只是起到了引导的作用，重要的是保障空间环境自由，使消费者在精神上更加舒适放松，全面了解商品的信息，直观感受商品的性能，反复对比选择后作出购买的决定。另外，大多数年轻人不太喜欢导购员一直跟在身后，这也说明了消费者希望能有一个自由购物的空间环境，而不是盲目地听从导购的宣传。一个开放自由的购物环境才能够吸引消费者，例如无印良品和宜家的自由化购物空间，商品的组合式陈列为消费者提供了最好的参考依据。只有保障空间环境自由，才能让消费者更加直观地感受商品性能。

　　互联网经济促使电商的兴起，受到了人们的大力推崇，成为现代生活中不可或缺的组成部分，由此衍生出大量的网上交易店铺。然而，大众网购的热潮深深困扰着今天的实体商店，虽然人们在不断创新和优化商业空间的发展，这种基于互联网技术的线上交易仍普遍受到欢迎且热度不减，其原因还是源于它的便利性。但是，线上交易与实体商店相比也有其无法亲身体验的劣势，购物时只能依靠网上图片或一些评价来判断商品的好坏，并且购买之后还需要等待物流送货。因此，实体商店完全可以结合线上线下的优势，依据全新的商业模式和空间设计，将线上交易的便捷充分运用在线验的实体商店中，为消费者带来更加全方位的消费体验，既减少了收银人员的工作量，节约了顾客等待付款的时间，还可以提高消费的便捷性。快捷的线上交易促使消费者在购物过程中更加愉悦。

　　纵观历史，社会是在不断进步的，商业模式的创新也必须符合大众的消费行为和心理需求，将更多的关注点回到人的本身，以一个更为人性化的视角来设计商业空间环境。商业空间自发展以来，受到消费者需求的影响，产生了不同功能的商业业态，也形成了相同时间段营业、相同或相近功能复合式的商业空间。复合商业空间是多种业态在同一个空间和同一时间段内混合经营的商业模式，它以一种创新的设计方法指导并改善传统商业模式，适应了时代变迁的大背景，满足了消费者的多样化需求，从而在同行业内凸显出来。因此，在理论与实践相结合的基础上，如何创新和完善这种商业模式，采取相适应的复合商业空间设计策略，从而赋予商业空间新的生命活力，这些是设计师们应该继续努力的方向。本文旨在为商业空间设计的科学发展提供多元化的理论支持，探索现代室内设计的发展方向。

　　［1］曾坚，陈岚，陈志宏.现代商业建筑的规划与设计［M］.天津大学出版社，2002：91-92.

　　［2］邓化媛.消费文化视角下的城市商业空间设计研究［J］.城市规划学刊，2009（7）.

　　［3］刘廷杰.后现代的商业空间——体验一种非“短暂”的时尚［J］.时代建筑，2005（2）.

　　“人为生活而设计，设计为生活而存在”。设计源于生活又服务生活。随着社会的发展，商业活动已经成为日常生活中的一部分，商业活动形式开始由流动时空进至特定时空即集贸到商场，其性质发展为集购物、休闲、娱乐于一体的生活享受。同时购物行为对购物环境不断提出新要求，设计在商业活动中的作用也越来越大。本文以成都王府井百货二店为例，探析商业空间设计思维方法，提出商业空间设计五大特点，体现空间功能与艺术主体性这一观点。

　　空间设计具有主题性，所谓设计主题便是设计创意之点，形式变化之源。主题是穿引空间创意之线，而空间局部设计围绕主题形成散点以丰富空间，掌握以线串点主题设计方法有利于形成富有创意的空间形式，也有利于空间整体统一。

　　当我们拿到方案时，不要盲目地去进行设计。首先根据方案要求进行市场调查，收集相关信息。比如，成都王府井商场二店，因其建址在成都，设计者顺其地址线索，利用网络、书籍等相关工具寻找成都最具有代表性的事物，再者，整理信息资料、归纳提炼信息要点，提出空间设计理念，确定设计主线。芙蓉花相对于成都而言具有较深远的文化意义，早在很久前芙蓉花被环城种植。成都也被称为锦城，编制是当地一项传统。由此设计者最终根据成都城市特色确定芙蓉花、编制、波浪形为商场空间设计主题。最后，运用创新思维，将空间形式艺术化，空间功能具体化，空间层次形象化，以营造舒适高雅的购物环境。购物中心将编制作为参考，但并不是死板地进行运用，而是富有创造性地提炼编制形式即波浪形，并与梯田形式结合形成高低、曲直空间层次，增强购物体验的趣味性与戏剧性。总之，设计中始终贯穿主线，才能让空间形式统一而富有变化。

　　商业空间的区域种类丰富，因而区域合理规划显得尤其重要。区域规划特点主要是根据顾客购物心理与生理特征采用以层为单位的商品类别规划方法，根据空间服务门类进行不同楼层或者同一层不同区域的集中划分，做到明确、整体。合理组织交通流线，利用商品种类进行空间中的空间划分。成都王府井商场二店，第一二层集中规划为主力商店与购物中心；第三层为儿童生活消费品区；第四层打造休息娱乐为主的空间，如餐厅、俱乐部等。

　　在设计元素规划方面采用主线的整体元素规划方式，利用设计手法进行不同空间创意规划，不过需始终贯穿设计主题这一主线，做到“形散神不散”、“万变不离其中”，切忌杂乱无章，充分表现出商业空间展示性、休闲性、服务性与文化性的基本功能。成都蜀锦历史悠久，因而顺理成章成为整个王府井购物中心纹理和图案装饰的灵感来源。小型锦缎图案元素用于装饰面，与芙蓉花团形成对比，带有文化吸引力的锦缎纹理用于主要交通流线及信息区饰面装饰。

　　在设计思路规划方面，商业空间设计分作甲、乙、丙、丁四大工程类别设计，其中甲工程是指原建筑设计；乙工程是指天花、地面、墙柱面设计及暖通、给排水、消防、强弱电设计；丙工程是指商品陈列道具、辅助设施的收银台、服务台设计；丁工程是指导视系统、POP等视觉识别系统设计。总之，具有高品质环境，才会把顾客吸引进去，再次开始浏览商品，进而购物，再浏览，再离开（购物规律）。从心理学角度说，空间好坏在一定程度上影响着人的购物行为与精神愉悦度，即“心里支配行为，环境影响行为”。

　　空间的主要功能是使用性，设计形式再丰富，最终都将落实到实用功能上。商业空间总体格调需充分体现现代商业空间经营特点、商品特点、顾客构成和商品流行趋势，通过设计造型要素及平面信息文字图形传播最新商品动态，商业空间是信息的空间。再者，遵循现代商业突出商品，诱导消费的原则，商业空间设计对提高商品附加价值有着不可估量的作用。表现为借助灯光、色彩、材质等凸显商品效果或利用对比、变异等设计手法形成视觉中心点，达到突出商品，诱导消费的目的。最后，引领消费理念，提高生活品质与审美品位。成都王府井百货二店空间设计运用不同空间类型达到展示商品的效果，比如大堂的T台，造型独特，不仅是人口处一个亮丽的风景，同时形成动态展示形式。在整个空间中运用较好地运用了视觉导视系统，形式感强，采用贴、画、挂等不同形式营造信息传递方式，并将视觉与界面相结合，使空间层次更加丰富而富有变化。

　　一个好的商业空间设计不仅需将建筑、经营者、商品本身、消费者较好地融合到一起，而且还能向进入此空间的人传达新颖消费理念、引导新文化与审美品位，以提高人们生活品质。总的来说，现代商业空间功能设计都是围绕商品展开的，对于商品而言，具有陈列展示、储藏和出售的功能；对于顾客和消费者而言具有购物消费、文化休闲的功能；对于商业行政管理人员和销售人员来讲又具有办公、工作和职工文化生活的特征。

　　设计是一门科学与艺术相结合的学科，商业空间设计较其它空间相比，更加强调艺术性。设计艺术性首先表现为设计反映经营理念，经营本身就是一门艺术，设计是经营艺术的优化剂，设计者通过对空间布局、商品种类和品牌的合理组合，实现经营可视化与可感化，准确地向消费者传递信息，实现销售目的。商业空间设计中不容忽视的特点之一便是展示性，商业空间是展示的空间，由此陈列展示商品步入艺术追求行列。展示过程是一个不断变化的过程，并尾随人的心里变化，起着诱导视觉的作用，可见商业空间是流动的空间。然而，为取得良好的展示效果需要设计师深层次地了解商品特点，及商品设计与制造者想要向消费者传达的商品品质，这样才能在设计中做到有的放矢，大胆创新，收获理想效果。

　　如何富有艺术性地展示商品并传递商品信息，需要从空间氛围的整体艺术性入手，设计中具体表现为空间布局、色彩、材质、灯光、体量等艺术化处理，杜绝平淡无趣。通过灯光、色彩、陈列韵律、节奏较好地把商品展示给消费者，由此吸引消费者眼球，激起消费者购物欲望，这个也是商业空间中设计的价值所在。成都王府井百货二店，通过悬挂和漂浮的物体使空间产生趣味性和不定性，采用透明材料创造富有变化的空间层次，采用独特的点、线、面光源形式以光线的动感打造艺术空间。

　　商业空间本身是一门把建筑、经营者、商品本身、消费者较好地融合在一起的抽象艺术，这要求设计师无论是对建筑本身、经营者还是对商品本身与消费者都需要有一个全面了解，找到它们的共性，融合正确的设计理念，予以具象形式表达出来。因此艺术地处理好人与环境、物与环境、人与物三者关系将关乎商业空间的发展。

　　早年为新闻记者，后下海经商，从事私人企业经营管理十余年，公司旗下曾拥有通信寻呼、航空游览、现代农业等多家企业。现为清华大学总裁研修班客座教授、清华紫光集团教育管理中心首席管理咨询师，已经出版《永不消失的责任》、《中国人的管理逻辑》等专著。

　　我们知道，在此之前的企业商业空间，总是围绕着某个独立的企业产品而出现的，通常来说，它是以所谓的龙头企业或支柱产业为中心，形成了终端产品或产业集群的商业形态。传统意义上的汽车公司，就是典型的产业集群的龙头企业，成千上万的零件供应商成为了它的配套企业，一切都围绕着汽车产品来进行，所以，汽车公司既是汽车产品商业空间的创造者，同时也是汽车产业的龙头老大，配套企业的商业空间，几乎完全取决于或受制于汽车公司本身的发展壮大，或者说，假如汽车公司本身不能够创造商业空间，那么，配套企业就会因此而萎缩甚至是消失。

　　但是，在未来信息与知识时代里，商业世界的存在模样将被彻底改变：它即不是独立企业个体所创造的一个个相互游离的漂浮物，也不再是上下游产品所形成的一根根产业链条的棍子――不！这一切将被彻底改变，它将是以一些大大小小的、漩涡状的商业黑洞所组成。

　　沃尔玛创造了一个传统商业行业的神线多家商场供货，每个商场的品种平均在两万种以上。2002年起，它成为了《财富》全美500强排行榜的榜首，成为了全美乃至全球最大的企业。沃尔玛所创造的商业神话，常常被解释成薄利多销的极致、顾客至上的价值观或是信息技术的运用等等一类说法，但是，这些解释并没有洞察沃尔玛商业神话的本质真相。当顾客走进沃尔玛的大卖场进行购物时，顾客却并不是在购买“沃尔玛的产品”，事实上，成千上万的顾客所对应的是成千上万的企业产品――沃尔玛只是提供了双方交易的平台而已。这既是一个巨大漩涡状的商业黑洞，又是一个自由开放的商业空间。

　　特别需要区分的一个问题是：沃尔玛所创造出来的商业神话，同工业时代“支柱产业群”的商业现象有着本质的区别。在工业企业的厂商时代，汽车制造商其实是成千上万零部件的集成商，但是，当顾客购买一辆汽车时，他们既不知道也无须知道成千上万零部件的生产商是谁，同时，汽车制造商仅仅是建立起了工业时代“支柱企业”的产业效应，这种产业效应其实是处于封闭状态，因为它绝不会吸收与其无关的产业或产品。事实上，无论哪一家企业――哪怕它身处遥远世界里最不起眼的角落里――只要它愿意，那么，它都可以选择自由地进出这个商业空间。

　　事实上，沃尔玛创造并形成了一种天文学上的“黑洞现象”――几乎世界上每一个角落的生产制造商，都被沃尔玛这个商业黑洞吸引了过去。沃尔玛与成千上万的生产制造商之间，不再有任何意义上的上下游的价值链关系，它们是如此发散而又不由自主地被吸引进沃尔玛的商业黑洞中，能够抗拒者寥寥无几。沃尔玛这个商业黑洞的吸力不但是如此的强大，而且还空间无限、包容万千，事实上，假如沃尔玛愿意的话，那么，它甚至可以将一些专业的小商业黑洞都吸进去，当然，前提是沃尔玛需要知道自己不再是商业大卖场，而是一个巨大而无形的商业黑洞的创造者。

　　“社区生活”是人们日常生活的重要方式之一，它意味着在人们在某一个相对固定的社会生活环境下，所要求的与之相匹配的高质量的生活方式，而社区生活方式相对的固定性和长久性，同样形成了相对固定和长久的商业空间，每一个企业或企业的产品，都不可忽视它潜在的巨大商业空间。进入21世纪以来，在一些大中城市里，出现了一种新的商业形态，即：购物与休闲中心广场。它一出现，就创造出了非同凡响的人群流向，无论是明确购物的顾客、还是品尝小吃的消费者，抑或是纯粹休闲的漫步者，都不约而同地走了进来，因此，它比城市里的一些专业市场所形成的商业空间更为巨大，也更为广阔。

　　因为假如我们将一座城市看作是一个社区的话，那么，城市生活休闲与购物中心广场，就成为一座城市的社区中心――它不再是单纯的购物功能，也不再是简单的消费功能，更不是城市里的大型房地产商业项目，因为它的核心理念表现出来是一种城市生活休闲中心，着眼于满足大众日益增加的精神和文化需求。所以，任何意义上的从企业自身的角度将它描述为某种商业模式的看法，都会显得狭隘和可笑，因为任何一个企业或企业产品，都无法创造出如此巨大的商业空间，它的本质是社区化的休闲与体验的生活方式，所有的企业或产品仅仅是围绕着它来进行。

　　由于社区化的生活方式，总是表现为重复性的、连续不断的、周而复始的日常生活方式，所以它所代表的商业空间也具有长久性和长青化；同时，由于绝大多数人都生活在社区化的生活方式中，所以社区生活其实就是绝大多数消费者的群居地区，至少，企业几乎再也找不到比社区生活方式更集中、更持久的消费者聚集地了。从这个角度来说，居民小区作为社区生活方式的基本单位，它比城市休闲与购物中心广场更具有商业空间的意义，当人们需要健康时，意味着医院需要进入社区，正是这种社区生活高质量的要求，给企业带来了巨大商机，是社区生活的高质量的生活方式，为企业创造了巨大商机。

　　由于我们日常生活中所发生的各种事件，常常被误解为是偶然性的或一次性的单独事件，而被忽视它的商业空间价值，但事实上，我们今天的生活已经被包围在了各种事件中，是事件本身影响或改变了我们的生活方式。

　　我们是生活在一个“事件时代”的环境中。自有时间开始，人类就寻找丰富多彩的方法来创造生活中的重要事件。只要我们看看正在连续不断发生的各种事件，就会发现事件其实是随时随地在发生着：选美大赛、嘉年华会、NBA、世界博览会、世界级体育赛事、各种节庆日、世界行业展会等等，是如此地令人目不暇接。

　　由于工作原因，我在中关村西区——北京高科技商务中心区负责管理30万平方米的地下空间已有六年，其中15万平方米为商业经营面积，即“中关村广场购物中心”，5万平方米为大型地下停车场，还有约10万平方米的集地下交通及市政于一体的地下综合管廊。几年来，我对于地下商业的经营有一定的体会与思考，无论是经验还是教训，都希望与大家分享，以使地下商业今后在国内有一个更加光明的前景，更加美好的未来。

　　要做好地下商业，需从宏观与微观的角度予以研究、把握，关注并解决因位于地下所引发的一系列经营难点，以比经营地面商业更多的耐心、更强的手段、更高的效率、更好的服务，才可能有所创新和突破，使我国地下商业摆脱早期多利用人防工事，停留在小摊位家庭作坊式的低级阶段，尽快向高层次转化，追赶世界的潮流，为城市的进步、区域的繁荣做出应有的贡献。

　　第一，要注重城市规划与地下商业规划的有机结合。大规模地下商业要想成功，规划需先行。城市建设必须要有主体规划的理念，融区域全方位开发与商业设施于一体，在此前提下，地下商业经营才有可能有所保障，进而走向成功。例如：日本东京八重洲地下商业、加拿大蒙特利尔地下城市、多伦多市政大厦核心区的地下商业群等，都是这方面的先行者和成功的典范。

　　第二，要注重地上建筑物与地下商业的和谐统一。总体规划明确后，在实施过程中，地上建筑与地下商业，两者绝不可割裂开来，而应形成互补、互动的关系，无论是外部建筑规模、形态，还是内部结构、动线，均要充分加以考虑，以实现资源共享，各取所需。

　　第三，要注重地下商业涉及的行业标准、法律法规研究。我国地下空间由于起步较晚、国情复杂，相关的规范标准、法律法规要么没有，要么不全、要么滞后，极大地阻碍了地下空间的利用和地下商业的发展。一方面，我们要呼吁国家在这方面加紧研究，早日改变现状；另一方面，通过实践，积极探索，发现困难，找出问题，提出具有建设性、前瞻性、针对性的意见和建议，寻求突破，以降低地下商业经营所带来的政策风险。

　　第四，要注重地下商业项目所在区域的调查与分析。地下商业对于所处位置、地段、人文及地理环境等因素比之地面商业项目更为敏感。比如气候条件，加拿大之所以较其他国家更多的建设了大规模的地下商业，与它严寒的天气息息相关。所以，项目前期，对于区域乃至更大范围内的调查、分析与论证十分重要，其研究成果直接关系到项目未来的命运、所开发地下商业的兴衰。

　　第五，要注重高新技术在地下空间的应用。地下商业的经营面临许多特殊困难，关注并及时应用如手机导航、智能化能源、光电控制、高新材料等最新科技，将极大的弥补地下经营所带来的各种缺陷，使商业经营更加灵活、便利。

　　我作为地下商业的直接经营管理者，相较宏观，更多的体会源于微观，源于细节，源于项目的运行过程，下面具体分析一下地下商业成功必须要关注的一些问题：

　　(1)项目定位。地下商业需在前期充分调研的基础上，明确项目定位。对于地下商业，定位是否清晰，是关系到消费者、商户能否走到地下来的重要因素，所以，在定位分析、判断研究上要舍得投入，以期定位精准。

　　(2)动线设计。由于地下商业主要为大平层，一般是地下一层和地下二层，不具备地面商业的多楼层概念，所以动线设计更为复杂，必须解决人流到地下后如何流动最合理的问题，既要照顾消费者逛店便利，又要兼顾店铺的可视可达率，好的动线设计应满足这两方面的要求。

　　(3)标识安排。在地下，消费者的方向感普遍较差，特别是作为消费主体的女性大众，故地下商业对于商场内外、上下的标识设计、配置要尤为重视，尽最大可能消除顾客的地下迷失感，否则会极大影响消费者的购物热情。

　　(4)品类分布。地下商业存在许多物理死角，所以在商铺安排、品类分布上要多动脑筋，精心布局，利用商品的特性不同，引导消费人群更加合理的流动，以提高整场的利用率。

　　(5)商户管理。地下商业要成功，更需强调产权统一、管理一致，加强对商户的管理与服务，以根据经营状况、市场变化随时予以适当调整，以确保地下商业的整体利益。

　　(6)宣传推广与会员服务。地下商业，宣传推广在项目前期是迅速吸引人流认知品牌、熟悉地下的重要手段，之后要将重点逐步过渡到活动质量和效果上来，以提升商户销售额为主要目的，同时，作为扩大会员数量的有效途径之一，要与会员专项活动有机结合起来，而忠实的会员对于地下商业是一笔不可或缺的宝贵财富。他们对项目具有引领及口碑传播的作用，是地下商业发展的基础力量，所以对于会员要提供更多更好的服务，以使会员数量不断增长。

　　(1)轨道交通及停车场的结合。成功的地下商业几乎有着惊人的一致，即与地铁、轻轨等轨道交通及停车场的无缝对接，例如香港40多家购物中心，70%左右是建立在地铁等轨道交通线之上，所以，在规划设计上若有条件结合，则无论是对地下商业的运营，还是对地下空间的综合利用，均为一种最佳的选择。

　　(2)地下采光与灯光设计。人类天生对于黑暗有恐惧感，这就要求地下商业在采光及灯光设计上要加倍用心，使来地下购物的消费者心理上不产生压迫感，最好通过更多的自然采光设计和照明灯光的补充，令地上地下浑然一体，不产生在地下的感觉。

　　(3)能源管理。大面积地下空间是蓄热的，对于供暖需求较低，但在供冷、用电等方面与地面建筑均有差异，而地下商业比较重要的一点是要保持地下空气的清新、流畅，所以能源管理无论从消费者对购物舒适环境的要求，还是业主对成本的控制角度，都必须加以重视与研究。

　　(4)氛围营造。地下商业只有尽量营造与地上差异不大的购物氛围，才能在当前激烈竞争的市场环境下争得一席之地，并逐步体现出冬暖夏凉、遮风避雨等地下优势。除前面提到的灯光照明外，地下商场内的绿植、喷泉、休闲小品等的设计与配置，在地下商业公共区域里要重点考虑。

　　(5)地下空间垂直交通设计。对于地下商业，规模越大，合理的垂直交通设置就越显重要，亦将直接影响到商业的经营。一方面，垂直交通方便吸引客流的导入；另一方面，有助于消灭地下死角，增强地下面积的有效使用率。另外，运用得当还将起到地面标识、宣传导引作用。

　　(6)地下空间的面积配置。简单的讲，一是尽量减少地下二、三层的单体面积，利用下沉广场等方法扩大地下一层规模，并将商业面积重点安排于此；二是要精心设置用于推广活动的中心场地，规模大的还需配置副场地，以形成整场的互动效果。

　　以上从软件和硬件两部分简单论述了一些对于地下商业经营会产生不同影响的因素，但经营地下商业还有一个共同的工作重点，即地下安全控制。没有安全，经营无从谈起，而如何确保大面积地下商业的安全，是各级领导、各个主管单位，特别是消防部门所极为关心的。所以，在管理过程中，要针对地下空间的特点，建立多层次防御体系，加强软硬件设施的维修保养，对于地下的防火、排烟、人员疏散等制订紧急预案，措施到位，责任到人，进而保证广大消费者的人身安全，保证地下商业正常的经营秩序与环境。

　　计算机辅助设计发展十分迅速，也的确对室内设计的发展起到了促进作用，但设计软件归根到底只是我们设计的工具，并不具备设计的功能，对于以创造性劳动为立足之本的室内设计来说，其根本应为创造，其次才是将创造的结果运用电脑表达出来。从世界范围看，设计大师的设计思想大多是通过手绘的方式表达出来的。设计过程中，手绘并不会受到时间、空间的限制，具有很高的便捷性和随意性。设计师在设计之初可能只有一个模糊混沌的想法，或者只是一个元素或一个简单的想法，随着时间的累积，混沌的思维里会出现有秩序的意念。弗兰克盖里著名的建筑，位于布拉格的“跳舞的房子”就是可视化图形实际运用的一个范例。盖里在设计之初画了大量的设计草图，由两名舞者的形象逐步抽象化，直到勾勒出建筑物的轮廓。“跳舞的房子”从定稿到完工历时四年时间，同时也让大量的草图堆砌出一所布拉格的城市地标。有时，设计师的创意往往也会是灵感的迸发，手绘草图可以作为设计师记录创意的载体，通过整理或记录设计想法，最终整理出头绪，开展设计工作。设计草图不是一蹴而就的，它只代表我们不完整的设计想法，我们可以在它的基础上进行不断的改进和完善，室内及商业空间设计的设计思路从来都不只一种，设计师可以通过草图反复对比推敲，结合造价等各方面的因素，确定最终方案。设计草图虽没有3D效果图逼真且全面的效果，但草图作为给甲方阶段性的展示方案无疑是一个不错的选择。

　　作为最严谨的设计方法，CAD在室内外设计中都得到了最广泛的使用，其准确的数值、比例以及统一的标准制定的施工图，可以让施工者一目了然。它可以绘制极为详尽的平面图，并可与其他设计软件进行数据交换，在设计使用中拥有极大的便利。操作简便，不同于3D效果图，CAD制图提供的是准确的数据以及对施工的保证。

　　3D效果图作为室内设计方案最直观的表达形式，在室内和商业空间设计中得到了广泛的应用。它从三个最主要的方面把控着设计的最终效果。

　　从设计草图到室内模型，3D首先扮演了最重要的角色即基础模型建立。模型建立作为效果图制作的第一步，基于其精确的数据和与现实1∶1的空间比例九游会旗舰厅，可以使最终效果图做到最大限度的场景还原和展示。它从空间上限定了设计的区域，可以完善空间结构并进行界面处理。3Dmax最大的好处在于摄像机的架设，与手绘效果图一个特定的视角相比，它可以让我们从不同的视点观察到模型空间，从而完善各个角度陈设的位置关系，而且可以从不同角度审视空间的立体效果，做到最大程度的还原和模拟。不同于室内设计中空间局限性较大，商业空间中，空间的改造和重新划分较为复杂，3Dmax可以进行改造后空间的展示。除了基本建筑模型的建立，设计中的平面及立面造型都能得到展示。

　　在空间范围限定后根据实际使用比例引入家具模型，确定位置后根据室内风格的不同选择不同的材质。设计师可以在网上积累大量的材质贴图，在实际设计过程中根据需要调用。3D设计中材质的选择多种多样，可以根据不同的参数模拟现实中的不同材料，并拥有逼真的效果，为设计增加了许多的可能性。在给物体赋予材质的过程中，设计师可以通过不同的尺寸数据调整贴图坐标，以获得最为真实的视觉效果。商业空间中的各类展柜、家具需要量身定制，都可以通过前期CAD平面图的绘制，根据具体数据在3Dmax中进行绘制。两个软件的数据导入和输出十分便捷，为设计师的设计工作提供了保证。除了材质，在建模之后加入合理的灯光无疑会为最终的效果增色不少。在3Dmax中可以通过对天空、太阳的分析来完善天光，还可以加入人工照明，通过调节灯光的类型、参数以及颜色，获得与实际空间中类似的灯光效果，3Dmax搭载Vray，Renderman等高级渲染器，可以使最终的效果图更加逼真。较手绘效果图一大便利还在于它对材质、色彩的快速精准表现。在3D效果图中常用的点光源、线光源以及面光源可以模拟现实空间中的各类筒灯、吊灯、吸顶灯等灯具的投射效果。3Dmax中我们可以通过设置测试参数，以便在最快的速度下检验设计效果，在测试效果达到理想状况后，便可以设置最终的渲染参数。在手绘效果图中，我们需要考虑物体的明暗投影，利用素描关系表现物体的体量感，使用水彩、彩铅、马克笔等工具分别进行上色，而在3Dmax中，渲染时会根据灯光的位置、参数自动计算物体的投影关系，并在材质上给予表现。设计师可以利用它的光影追踪功能，通过调节材质以及渲染的参数来真切的表现物体的材质和体量感，根据灯光的特性和材质的差异，表现物体的阴影部分、高光部分以及倒影部分等的具体效果。渲染的图纸大小我们可以根据分辨率和渲染参数自由选择，比单一的手绘效果图便捷很多。

　　不同于现实购买，我们可以利用3D在虚拟的室内空间中大胆发挥创意，根据设计风格或个人喜好增加室内陈设品并任意摆放以查看最终效果。即使在效果图渲染之后，也可以通过Photo-shop进行画面调整以及物品的添加，具有很强的发挥空间。现在许多商家也会将自己的产品做成模型提供给设计公司，让设计师在设计的同时也可以作为销售产品的一种手段。陈设、灯具以及绿植的不同搭配，也可以让业主作为购买时的参考。

　　全息投影技术也称虚拟成像技术是利用干涉和衍射原理记录并再现物体真实的三维图像的记录和再现的技术。全息投影技术不仅可以产生立体的空中幻像，还可以使幻像与表演者产生互动，一起完成表演，产生令人震撼的演出效果。全息投影技术在视觉艺术领域的应用较为常见，在室内设计中应用较为少见。2014年公告牌音乐奖的颁奖仪式于当地时间5月18日晚在美国拉斯维加斯举行。在所有表演嘉宾中，已过世天王迈克尔杰克逊“复活”在Billboard音乐盛典舞台上最受瞩目，通过全息影像还原技术使天王迈克尔杰克逊在Billboard音乐盛典热舞首秀新单曲《SlavetoTheRhythm》，震撼现场令人叹为观止。全息投影技术能够营造的突然视觉冲击和心理震撼、给观众虚实结合的梦幻立体感受、新奇有趣的多角度观看体验等效果，使观众有一种身临其境的体验;江苏卫视跨年晚会也曾使用全息投影技术让已故歌星邓丽君重回舞台，唤醒人们难忘的记忆。如果能将全息投影技术应用于室内和商业空间的设计，用户可以在虚拟的室内空间切身体验设计的实际使用。通过身临其境的体验，对设计的合理性加以提高和改进。一旦全息投影技术的成本降低并且便捷性提升，在演艺活动以外的其他领域就会得到越来越广泛的运用。除此之外，在商业展示空间运用全息投影技术也是一个很好的课题。商业空间的复杂性较普通室内家装空间高很多，即使通过详细的效果图设计，在作品完成后也会出现各种各样的问题，这些问题在设计之初、实际使用之前并未显现。但如果通过全息技术的应用，三维立体模拟使用过程，可以避免一系列的使用弊端，对节省工程造价、防止工程返工具有很高的现实意义。